プライバシーポリシー

本ウェブサイト（ https://soukai-do.com/ 以下「本サイト」）を運営する 操快堂（以下「当院」）は、個人情報の保護について、以下のとおりその取り組みを定め、全スタッフがこれを遵守いたします。

第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により個人を特定できるもの、または他の情報と容易に照合して個人を識別できるものを指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当院は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

1. 本サイトのお問い合わせフォーム、メールでのお問い合わせ等を通じて取得する場合
2. 電話・FAX・ご来院時等、診療・サービス提供に伴って取得する場合
3. その他、適法かつ公正な手段によって取得する場合

取得にあたっては、利用目的を明示し、ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲に限定して取得いたします。

第3条（個人情報の利用目的）

当院が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 施術・治療およびその関連サービスの提供・管理のため
2. ご予約の確認・変更・キャンセルのご連絡等およびその管理のため
3. お問い合わせへの対応およびこれに付随する連絡のため
4. ご来院・サービス提供後のフォローアップ、アンケート、満足度調査等の実施のため
5. メールマガジン・ニュースレター・各種ご案内等の情報配信のため（事前にご本人からの同意をいただいた場合）
6. その他当院の診療・サービス向上および運営上必要な範囲での利用のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたって協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、あらかじめご本人の同意を得た場合

第5条（委託先の監督）

当院は、取得した個人情報につき、必要に応じて業務の全部または一部を外部に委託する場合があります。その際には、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の漏えい・紛失・毀損等を防止いたします。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）

ご本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を希望される場合には、本人確認のうえ、合理的な期間・範囲で対応いたします。開示等をご希望される場合は、当院までご連絡ください。受付後、速やかに対応いたします。

第7条（個人情報の安全管理）

当院は、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止及び是正のため、社内体制の整備、アクセス管理、保管・廃棄方法の適切な実施、従業者の教育・監督を行うなど、適切な安全対策を講じます。
また、個人情報を取り扱う業務委託先にも同様の安全管理を義務付け、監督を行います。

第8条（個人情報の保有期間および廃棄）

当院は、個人情報をその利用目的達成に必要な期間保有します。利用目的が終了した後または法令・ガイドラインに定められた保管期間を経過した後、速やかに安全な方法で廃棄または匿名化等の措置を講じます。紙媒体・電子媒体いずれの形式でも、適切な方法により廃棄または消去いたします。ただし、法令により開示等をお断りする場合があります。その場合には、理由を説明いたします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正その他の理由により、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび当院の個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・相談につきましては、下記の窓口までご連絡ください。

名称：操快堂
住所：〒251-0861　神奈川県藤沢市大庭5348-8
TEL：0466-88-9000
FAX：0466-88-9000

以上のプライバシーポリシーを遵守し、ユーザーの個人情報の適切な取り扱いに努めます。当サイトをご利用いただくことにより、本ポリシーに同意されたものとみなします。

制定日：2025年11月18日